Le contrat (conditions générales dépôt v1.1, location 2026-09, plus les conditions particulières) est généré en PDF puis signé : sur place sur la tablette, ou à distance par un lien envoyé par e-mail et valable 15 jours. À la signature, le PDF est archivé et une copie part au client.

Ce sont les dossiers du traitement automatique des e-mails et du formulaire du site. « À traiter » : dossiers complets. « Incomplètes » : il manque des informations, le client est relancé automatiquement ; « Passer en complet » arrête les relances (le client n’est pas prévenu), « Abandonner » les arrête aussi (spam, injoignable). « Traité » classe la demande dans « Traitées » : elle reste consultable 31 jours, puis elle est supprimée avec ses pièces jointes. Si le client écrit à nouveau, sa demande repart. Ne supprimez plus de fiche dans pCloud : c’est l’app qui fait foi.

« À vérifier » montre les e-mails écartés par le tri automatique (45 derniers jours, hors notifications évidentes) et ceux dont le traitement a planté : un vrai client peut s’y cacher, répondez-lui directement. « Vu » ne s’enregistre que sur cet appareil.